Política de Privacidade
Saiba como protegemos seus dados e sua privacidade
1. Nossa Filosofia de Privacidade
A Laura Bot foi desenvolvida com o compromisso de respeitar sua privacidade. Processamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do bot e não armazenamos conversas ou conteúdo sensível dos grupos.
Importante: A Laura Bot não armazena permanentemente mensagens dos grupos. Todas as mensagens são processadas em tempo real e descartadas imediatamente após o processamento dos comandos.
2. Dados Coletados
Para fornecer nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
3. Dados NÃO Coletados
É importante destacar o que NÃO coletamos:
- Conteúdo das conversas dos membros
- Fotos, vídeos ou áudios compartilhados
- Localização dos usuários
- Lista de contatos dos participantes
- Informações bancárias (pagamentos são processados via PIX, sem armazenar dados sensíveis)
4. Como Usamos seus Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Funcionamento do Bot: Processar comandos e aplicar regras de moderação
- Personalização: Manter suas configurações salvas (mensagens de boas-vindas, lista negra)
- Suporte: Identificar grupos para prestar assistência
- Segurança: Manter lista de números bloqueados para proteção do grupo
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Configurações do grupo: enquanto o bot estiver ativo no grupo
- Lista negra: até que você remova manualmente os números
- Histórico de pagamentos: por 12 meses para controle fiscal
Ao remover a Laura Bot do grupo, todas as configurações associadas são mantidas por 30 dias caso você decida readicionar o bot. Após esse período, os dados são permanentemente excluídos.
6. Compartilhamento de Dados
A Laura Bot não compartilha seus dados com terceiros. As informações são utilizadas internamente apenas para o funcionamento do serviço. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados dos usuários.
Exceções apenas em casos de:
- Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
- Proteção contra fraudes ou abusos do sistema
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia em todas as comunicações
- Acesso restrito aos servidores
- Autenticação para acesso ao painel administrativo
- Monitoramento constante contra invasões
8. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Solicitar a exclusão dos dados do seu grupo
- Acessar todas as informações armazenadas sobre seu grupo
- Corrigir dados incorretos
- Revogar permissões removendo o bot do grupo
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email pedromodsbots@gmail.com
9. Privacidade de Menores
A Laura Bot não é direcionada a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato para solicitar a remoção.
10. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do painel administrativo. O uso contínuo do bot após alterações constitui aceitação da política revisada.
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade:
- Email: pedroherique13755@gmail.com
- WhatsApp: (61) 99317-7165
- Tempo de resposta: até 24 horas úteis
12. Base Legal
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, quando aplicável.